Dernière mise à jour : 1 août 2026
1. Qui peut demander une suppression ?
Toute personne disposant d'un compte TontinePay (créé par e-mail, numéro de téléphone, ou via une vérification WhatsApp) peut demander la suppression de ses données personnelles.
2. Comment demander la suppression
Administrateur d'association : depuis les paramètres de l'association (« Zone de danger »), vous pouvez exporter vos données puis supprimer l'association et les données associées.
Compte personnel ou demande globale : écrivez à privacy@tontinepay.app ou utilisez le formulaire de contact (motif « RGPD / mes données »), en précisant le numéro de téléphone ou l'e-mail lié à votre compte.
3. Délai de traitement
Chaque demande est traitée sous 30 jours maximum. Une confirmation vous est envoyée une fois la suppression effectuée.
4. Numéro de téléphone et vérification WhatsApp
Le numéro utilisé pour la vérification par code (SMS ou WhatsApp) est supprimé au même titre que vos autres données de contact. Aucun historique de conversation WhatsApp n'est conservé au-delà des codes de vérification, déjà expirés et invalidés après usage.
5. Ce qui peut être conservé
Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression lorsque la loi l'exige (obligations comptables, fiscales ou de lutte contre la fraude), sous forme anonymisée ou archivée séparément. Voir la Politique de confidentialité pour le détail de vos droits.